vom 07.07.2025
Wir suchen engagierte Freelancer (m/w/d) für den Inbound-First- und 2nd-Level-Support. Aufgaben: Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Inbound). Rückrufe zur Klärung offener Anliegen. Dokumentation und Kategorisierung der Anfragen in unserem Ticketsystem. Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice. Zusammenarbeit mit unserem Team zur stetigen Optimierung der Abläufe.
Anforderungen: Ausbildung als Buchhalter*in oder Steuerfachangestellte*r. Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter (Inbound bevorzugt). Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement. Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Kommunikationssystemen. Professionelles und empathisches Auftreten – auch bei herausfordernden Situationen. Verfügbarkeit werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (flexibel einteilbar). Eigene Ausstattung (Laptop, Headset, stabile Internetverbindung)
Kontaktadresse
|
