vom 06.11.2026
Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch. Du verstehst die Anliegen der Kunden, beantwortest ihre Fragen und findest passende Lösungen. Du unterstützt Kunden bei technischen Problemen und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich. Du gibst den Kunden Sicherheit und sorgst für eine positive Serviceerfahrung. Du bearbeitest mehrere Kundenanliegen effizient und behältst dabei eine hohe Servicequalität bei. Du kommunizierst stets freundlich, professionell und verständlich. Du arbeitest eng mit den internen Teams zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen. Du gibst Kundenfeedback weiter und meldest wiederkehrende Probleme. Du passt dich schnell an neue Prozesse und sich ändernde Anforderungen an.
Anforderungen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, davon mindestens 2 Jahre im telefonischen Kundenservice. Deutsch muttersprachliches oder fließendes Niveau, Englisch oder Französisch mindestens C1-Niveau. Du bist lösungsorientiert und empathisch und kannst Kundenanliegen schnell verstehen und Kunden Sicherheit vermitteln. Du kommunizierst klar, professionell und freundlich am Telefon. Du kannst technische Themen einfach und verständlich erklären. Du bist anpassungsfähig und fühlst dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohl. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kannst mehrere Anliegen gleichzeitig bearbeiten. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen.
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