vom 16.09.2026
Steuerung der gesamten Transition und des Providerwechsels aus Auftraggebersicht. Koordination der neuen Managed Service Provider (MSP) sowie des bisherigen Dienstleisters. Aufbau und Betrieb der Projektorganisation, Governance- und Kommunikationsstrukturen. Erstellung und Pflege eines integrierten Transition-Fahrplans inkl. Meilensteinen und Abhängigkeiten. Überwachung von Terminen, Risiken, Qualität und Fortschritt der Transition. Durchführung von Risiko-, Issue-, Change- und Eskalationsmanagement. Koordination der Mitwirkungsleistungen des Auftraggebers (Zugänge, Onboarding, Freigaben, Tests). Bewertung der Betriebsbereitschaft (Readiness) und Erstellung von Go-/No-Go-Empfehlungen. Steuerung des Exit-Managements und Sicherstellung einer vollständigen Wissens-, System- und Datenübergabe. Begleitung der Hypercare-Phase und Sicherstellung des Übergangs in den stabilen Regelbetrieb.
Anforderungen: Mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im IT-Projekt- oder IT-Service-Management. Nachweisbare Erfahrung in komplexen IT-Service-Transitionen und Providerwechseln. Erfahrung in der Steuerung mehrerer Dienstleister und Stakeholder (Multi-Provider-Umfeld). Sehr gute Kenntnisse in Governance-, Risiko-, Change- und Eskalationsmanagement. Fundierte ITIL- und IT-Service-Management-Kenntnisse. Technisches Verständnis für Cloud-Betrieb, ITSM, Service Desk und Workplace-/Onsite-Services. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1). Fähigkeit zur neutralen und unabhängigen Steuerung ohne Interessenkonflikte. Idealerweise Erfahrung in KRITIS-, Energie- oder regulierten Umgebungen. Mindestens zwei vergleichbare Referenzprojekte in den letzten fünf Jahren, davon eines in einer steuernden Auftraggeberrolle.
Vollzeitauslastung bis mindestens Ende August 2028. 40% Remote, 60% vor Ort (Würzburg), 200PTs.
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