vom 22.07.2026
Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklern, Webdesignern und weiteren Projektbeteiligten. Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer E-Commerce-Projekte. Gleichzeitige Koordination mehrerer Shopprojekte. Erstellung und Überwachung von Zeitplänen, Aufgaben und Prioritäten. Bedienung und Pflege unseres Projektmanagement-Tools. Analyse und Vorqualifizierung technischer Fragestellungen. Strukturierte Aufbereitung von Anforderungen für das Entwicklerteam. Koordination und Nachverfolgung von Softwarefehlern gemeinsam mit den Entwicklern. Vorqualifizierung von Hosting- und Serverproblemen sowie Weitergabe an unsere Servertechniker. Steuerung interner und externer Entwickler, auch im internationalen Umfeld. Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und verlässlichen Projektabwicklung.
Anforderungen: Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im E-Commerce. Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von Web- oder Softwareprojekten. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sehr gute Englischkenntnisse. Erfahrung in der Koordination und Delegation von Aufgaben an internationale Entwickler. Gute IT-Kenntnisse und ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten und zu kommunizieren. Freude an neuen Aufgaben und komplexen Herausforderungen. Sicheres Arbeiten sowohl im Team als auch selbstständig.
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