vom 21.07.2026
Bearbeitung anspruchsvoller IT-Störungen im 2nd-Level-Support. Analyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen. Betreuung und Unterstützung der Anwender vor Ort und remote. Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen. Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Tickets. Eskalation komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten. Einhaltung aller Qualitäts-, Sicherheits- und Kundenvorgaben.
Anforderungen: Sehr gute Erfahrung im 2nd-Level IT-Support. Sehr gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie gängiger Hard- und Software. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten. Äußerst sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise. Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details. Hohe Belastbarkeit und ein sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Verbindliche Kommunikation und hohe Qualitätsorientierung.
Standort: München. Dauer: 21.07. für 1-2 Monate.
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