| Volltextsuche Ausschreibungen | |
| Hier finden Sie die Auftragsangebote aus Ihrer Benachrichtigung und der letzten zwei Wochen. Alle Ausschreibungen sind grundsätzlich an selbstständige Fachkräfte gerichtet. Ausschreibungen von Projektvermittlern sind mit einem * gekennzeichnet (ohne Gewähr). Für eine eigene Auftragsausschreibung verwenden Sie bitte das Auftragsformular |
| * Service Desk Agent (m/w/d) |
|
vom 09.07.2026
Erfassung, Kategorisierung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen und Service-Anfragen im Ticketsystem Jira Service Management. Durchführung von Passwortzurücksetzungen und Account-Freischaltungen (z.B. im Active Directory oder spezifischen Sub-Systemen). Remote-Hilfestellung und Troubleshooting für Endanwender bei Fragen rund um das Microsoft O365-Portfolio (u.a. Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive). Nachvollziehbare Dokumentation der Problemlösungen direkt im Jira-Ticket sowie Pflege der internen Wissensdatenbank (Knowledge Base). Qualifizierte Weiterleitung komplexer Störungen an den nachgelagerten Second-Level-Support. Standort: Ludwigsburg, Remote. Dauer: asap - 31.11.2026. Kontaktadresse |