vom 03.07.2026
Detaillierung des Gesamtprogrammplans sowie Strukturierung der Workstreams inklusive Definition von Verantwortlichkeiten, KPIs, Meilensteinen und Deliverables. Konzeption, Erstellung und Abstimmung eines ganzheitlichen Kommunikationsplans sowie aller projektrelevanten Kommunikationsunterlagen. Durchführung einer Kundensegmentierung sowie Entwicklung von Kundenkontaktstrategien und Kontaktplänen inklusive Definition von Verantwortlichkeiten. Steuerung und Koordination einer bereichsübergreifenden Kundenbindungs- und Serviceoffensive gemeinsam mit Sales, Operations und Customer Service. Sicherstellung einer wirksamen Projektgovernance durch Meilensteintracking, Reporting sowie Vor- und Nachbereitung von Steuerungsgremien. Steuerung von Freigabe- und Compliance-Prozessen sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung des Programms.
Anforderungen: Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer führenden Top-Management-Beratung sowie im Programm- oder Projektmanagement (PMO), idealerweise in komplexen Transformationsprogrammen. Fundierte Erfahrung in der Steuerung anspruchsvoller Projekte sowie in der Erstellung professioneller Management-Unterlagen und Präsentationen. Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundensegmentierung oder Kundenbindungsprogramme. Branchenkenntnisse in der KEP-, Logistik- oder Transportbranche von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten sowie Erfahrung im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Themen auf Managementebene. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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