vom 28.05.2026
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen erfahrenen Senior Atlassian Consultant mit Schwerpunkt Jira Service Management (JSM), ITSM und Atlassian Enterprise-Lösungen.
Aufgaben: Beratung im Atlassian-Umfeld mit Schwerpunkt Jira Service Management (JSM) und Confluence. Durchführung von Workshops, Discovery Sessions und Anforderungsanalysen. Konzeption, Design und Implementierung von Jira-/JSM-Lösungen. Aufbau und Customizing von Workflows, SLA-Strukturen, Automatisierungen und Serviceportalen. Abbildung und Optimierung von ITSM-Prozessen (Incident, Request, Change). Integration und Weiterentwicklung von Asset-/CMDB-Strukturen innerhalb von JSM. Konfiguration von Rollen-, Berechtigungs- und Reporting-Konzepten. Integration und Betreuung von Atlassian-Apps und Drittsystemen. Unterstützung bei Cloud-/Data-Center-Migrationen. Durchführung von Kundenpräsentationen, Schulungen und Demos. Unterstützung im Presales sowie bei Aufwandsschätzungen und Solution Design.
Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung im Atlassian-Umfeld, insbesondere mit Jira Service Management (JSM), Jira Software und Confluence. Erfahrung mit Atlassian Cloud- und/oder Data-Center-Umgebungen. Konzeption und Implementierung von JSM-/ITSM-Lösungen und Serviceprozessen (Incident, Request, Change). Erfahrung in Workflow-Design, SLA-Konfiguration, Automatisierung und Customizing innerhalb von Jira/JSM. Kenntnisse im Bereich Asset Management / CMDB sowie Integration von Assets in JSM-Prozesse. Erfahrung mit Atlassian-Apps und Erweiterungen wie z.B. ScriptRunner oder eazyBI. Durchführung von Workshops, Discovery Sessions und Anforderungsanalysen. Erfahrung in Kundenberatung, Solution Design und Presales. Sicheres Auftreten bei Präsentationen, Demos und im Umgang mit Stakeholdern. Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise.
Zeitnaher Start, 100% Auslastung. Einsatz überwiegend vor Ort in Aachen (4 Tage/Woche). Beauftragung zunächst für 3 Monate mit Option auf Verlängerung.
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