vom 21.05.2026
Internationaler Medizintechnikhersteller mit Produktionsstandort in Süddeutschland. Das Unternehmen befindet sich in einer Post-Merger-Integrationsphase und baut derzeit Customer Journey und Quote-to-Cash-Prozesse über mehrere Standorte hinweg neu auf.
Aufgaben: Aufbau und Harmonisierung der Customer Journey nach Unternehmenszusammenschluss (Kundenanfrage, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Fakturierung, Zahlungseingang, After Sales, Retouren). Erstellung und Strukturierung von Quote-to-Cash-Prozessen. Integration und Koordination von ERP- und CRM-Systemen über mehrere Standorte hinweg in Zusammenarbeit mit outgesourced IT-Dienstleistern. Sicherstellung reibungsloser Kundenkommunikation während der System-Umstellung. Aufbau und Optimierung von Customer-Service-Prozessen. Projekt Management der operativen Integration in hochdynamischem Umfeld. Schnittstellenmanagement zwischen IT, Vertrieb, Customer Service und Finance.
Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung in Sales Operations / Revenue Operations mit Fokus auf Quote-to-Cash-Prozesse und Customer Journey. Erfahrung im Aufbau von Customer-Facing-Prozessen. IT-Koordinationserfahrung – Sie definieren Anforderungen und steuern IT-Dienstleister, setzen aber nicht selbst technisch um. Post-Merger-Integrationserfahrung im operativen Bereich (Systeme, Prozesse). Hands-on Projekt Management. Deutsch und Englisch perfekt in Wort und Schrift (C2-Niveau)
Kontaktadresse
|
