vom 13.05.2026
Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik. Wir suchen motivierte Freelancer als Customer Support für internationales Musikprojekt innerhalb der EU, die unser Team im Kundenservice unterstützen, telefonisch, per E-Mail und im Chat.
Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services. Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice). Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z.B. Zendesk). Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Anforderungen: Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast eine gültige Umsatzsteuer ID. Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail oder Chat). Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich. Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig. Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung.
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