vom 02.05.2026
Wir suchen für ein etabliertes deutsches Wohnungsunternehmen einen SAP Application Support Specialist. In dieser neu geschaffenen Position begleiten Sie den Greenfield-Aufbau des internen Supports. Sie sind nicht nur Problemlöser für die Anwender, sondern prägen aktiv die Strukturen sowie Prozesse und die Knowledge Base des 1st- und 2nd-Level-Supports nach ITIL-Standard mit.
Aufgaben: Sie übernehmen die zentrale Ticketbearbeitung für unsere Anwender im 1st- und 2nd-Level. Die eigenständige Fehleranalyse sowie Lösung technischer Probleme innerhalb der Module SAP REFX und SAP FI bilden Ihren Arbeitsschwerpunkt. Sie führen die Klassifizierung sowie Priorisierung aller eingehenden Supportanfragen im inet Helpdesk durch. Kleinere Customizing-Korrekturen in der Entwicklungsumgebung werden von Ihnen eigenständig umgesetzt. Sie verantworten die saubere Vorqualifizierung sowie Übergabe komplexer Tickets an den 3rd-Level-Support. Die Überwachung der Schnittstellen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Pflege der Knowledge Base.
Anforderungen: Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der SAP-Anwendungsbetreuung oder im Support. Tiefe Kenntnisse im Modul SAP REFX oder fundiertes Wissen in SAP FI mit REFX-Lernbereitschaft zeichnen Sie aus. Die sichere Anwendung von Standard-Diagnosetransaktionen zur Ticketanalyse ist für Sie Routine. Ein sicherer Umgang mit Ticket-Tools und Grundkenntnisse im SAP-Transportwesen sind vorhanden. Ihre Arbeitsweise ist durch eine hohe Serviceorientierung sowie Geduld im Anwenderkontakt geprägt.
Standort: 100% remote. Start: 01.06.2026. Auslastung: 3-5 Tage pro Woche (mindestens 3 halbe Tage). Laufzeit: 3 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Ich freue mich über Ihren CV inkl. Stundensatz.
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