vom 30.04.2026
Sie beraten und betreuen Ihre Gesprächspartner in allen Fragen und Anliegen, kommunizieren per Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und anderen innovativen Medien und arbeiten mit modernsten EDV-Systemen. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse fließen fortlaufend in die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Arbeitsabläufe ein. Sie nehmen Bestellungen auf, sind Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und bearbeiten das Reklamationsverfahren. Unterstützen Sie uns dabei, die hohen Standards des Kundenservice zu gewährleisten und machen Sie "Ihren" Kunden durch exzellenten Service glücklich.
Anforderungen: Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einwandfreie Deutschkenntnisse. Schnelle und korrekte Datenerfassung und Einhaltung der Prozesse in hoher Qualität und Sorgfalt. Multitasking und die gleichzeitige Bedienung mehrerer komplexer IT-Systeme. Engagement und Flexibilität, um auch in volumenstarken Zeiten die Qualität und Quantität in der Leistungserbringung gewährleisten zu können. Eine fehlerfreie Rechtschreibung sowie ein guter Formulierungsstil gehören zu Ihren Fähigkeiten. Call Center Erfahrung und Telefonie-Skills wünschenswert. Eine hohe Routine in der Gesprächsführung sowie Empathie im Umgang mit Kunden, um auch in kritischen Situationen dem Premiumanspruch des Auftraggebers gerecht zu werden.
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