vom 15.04.2026
Für die Entwicklung einer ganzheitlichen digitalen Produktstrategie (App, Web & Ökosystem) im Bankenumfeld sucht unser Kunde einen erfahrenen Freelancer (m/w/d). Ziel ist der Aufbau eines zukunftsfähigen digitalen Ökosystems mit Fokus auf Customer Experience, Business Impact und Skalierbarkeit.
Aufgaben: Entwicklung einer übergreifenden digitalen Produktstrategie für App, Web und angrenzende Kanäle. Erarbeitung eines klaren Zielbildes der Customer Experience (Horizont 2030). Ableitung strategischer Handlungsfelder, Prioritäten und Roadmap. Konzeption eines Governance-Modells zur nachhaltigen Stärkung der XD-Funktion (z.B. Entscheidungsprozesse, Rollen, KPIs). Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Business, IT, UX und Management. Moderation von Workshops sowie Strukturierung komplexer Anforderungen. Sicherstellung der Verzahnung von Strategie, Umsetzung und Messbarkeit.
Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung digitaler Produkt- oder Experience-Strategien, idealerweise im Finanz- oder regulierten Umfeld. Starkes Verständnis für Customer Experience, UX/UI sowie digitale Geschäftsmodelle. Erfahrung im Aufbau von Governance-Strukturen und Operating Models. Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung digitaler Ökosysteme. Kenntnisse im Bereich KPI-Frameworks, Experimentation oder datengetriebene Produktentwicklung. Erfahrung mit Transformationsprojekten in größeren Organisationen. Fähigkeit, strategisch zu denken und gleichzeitig pragmatische, umsetzbare Lösungen zu liefern. Souveränes Stakeholder-Management auf allen Ebenen (inkl. Top-Management). Erfahrung in der Moderation von Workshops und Entscheidungsprozessen. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Start: falls möglich ab Mai. Dauer: ca. 6-8 Monate. Auslastung: 2-3 Tage pro Woche. Remote / vor Ort: hybrides Setup möglich.
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