vom 15.04.2026
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Service Manager (m/w/d) mit fundiertem Know-how in ITSM-Prozessen und Cloud-Umgebungen.
Aufgaben: Redesign und Weiterentwicklung des bestehenden Ticketsystems auf Basis von Atlassian Jira Service Management. Integration neuer Cloud-Features in den User Help Desk, bspw. Chatfunktionen, KI-gestützte Services und weitere moderne Cloud-Komponenten. Unterstützung bei laufender Datacenter-to-Cloud-Migration. Migrationshilfe im Usermanagement: Umstellung des lokalen Jira IAM auf Entra (Azure AD) zur Authentifizierung und ggf. Autorisierung.
Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service Management und Atlassian Jira Service Management. Fundiertes Wissen in Cloud-Technologien. Erfahrung mit Identity und Access Management (IAM), insbesondere Entra ID (Azure AD). Kenntnisse in der Konzeption, Administration und Optimierung von ITSM-Prozessen. Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Beginn: asap, spätestens 01.05.2026. Auslastung: Vollzeit, mindestens 3 Tage pro Woche. Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung. Ort: 100% Remote.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Profil und Stundensatz.
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