vom 17.03.2026
Übernahme des 2nd-Level-Supports zur Klärung von Anwenderproblemen im Zusammenhang mit E-Mail-Verschlüsselung und digitalen Dienstkarten. Analyse, Identifizierung, Diagnose und Beseitigung von Anwendungsstörungen und Softwareproblemen in der Produktionsumgebung. Ausstellen und Sperren von X.509-Zertifikaten sowie Bearbeitung von Zertifikatsanträgen unter Nutzung von OpenXPKI. Erstellung, Anpassung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anwenderanleitungen und Wissensdatenbank-Einträgen in SVN und Wiki. Konfigurationsunterstützung für externe Partner bei EMV-Anbindungen sowie Pflege von Bestands- und Kontaktdaten im Adressbuch. Durchführung von Tests für PKI-Komponenten (LRA-Clients, Karten-LifeCycle) sowie GUI-Tests in Test- und Integrationsumgebungen. Sicherstellung der Anbindung externer Kunden an Verzeichnisdienste via LDAP. Durchführung von gezieltem Know-how-Transfer und Einarbeitung interner Mitarbeiter in die Ticketbearbeitung und Fehlerbeseitigungsroutinen.
Anforderungen: Fundierte Erfahrung im 2nd-Level-Support im Umfeld von PKI-Systemen und Zertifikatsmanagement. Kenntnisse in der Ausstellung und Sperrung von X.509-Zertifikaten sowie in der Bearbeitung von Zertifikatsanträgen. Praktische Erfahrung im Umgang mit OpenXPKI. Erfahrung in der Fehleranalyse und Anwenderunterstützung bei Problemen mit E-Mail-Verschlüsselung und digitalen Dienstkarten. Sicherheit in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen in SVN und Wiki-Systemen. Grundkenntnisse in LDAP-Anbindungen und Verzeichnisdiensten. Grundkenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Microsoft Windows. Grundkenntnisse in den Microsoft Office Produkten Word, Excel und PowerPoint. Grundkenntnisse in SecDocs Signature Client (SAK) oder vergleichbarer Middleware. Erfahrung mit CardButler, BACSpider (Container) oder OSCMD-Minitreibern. Kenntnisse in der Durchführung von GUI-Tests und Komponententests für PKI-Lösungen (z.B. IDExpert, Prime). Erfahrung mit Ticket-Systemen zur Störungsbeseitigung (z.B. ARS). Erfahrung mit WebDAV-Zertifikaten und Maschinenzertifikaten. Kenntnisse in der Konfigurationsunterstützung bei EMV-Problemen.
Start: 01.05.2026. Auslastung: 100 % Einsatzort: Remote.
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