vom 09.01.2026
Telefonische Betreuung der Gäste, Sicherstellung der Erreichbarkeit, Anliegen bearbeiten. Anrufnotizen aufnehmen und weiterleiten, im jeweiligen PMS oder über die IBE-Maske arbeiten. Postfächer der Hotels regelmäßig prüfen und die entsprechenden E-Mails bearbeiten. Direkter Austausch mit den Hotels bei Unklarheiten. PMS-Erfahrung notwendig. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Outlook.
Anforderungen: Kenntnisse/Erfahrung mit Office 365, am PC arbeiten. Erfahrung als Reservation Agent, sehr gute Internetverbindung muss gewährleistet werden, bzw. stellt eine der Voraussetzungen für eine Zusammenarbeit dar, mindestens Deutschkenntnisse auf C2 Sprachniveau (ansonsten lässt sich Deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen), mindestens Englischkenntnisse auf Schulniveau bzw. Niveau A1 oder A2. In Deutschland wohnhaft. Freie Mitarbeit/als Freelancer möglich, ausschließlich im Homeoffice, PC, Headset, Outlook muss vorhanden sein.
Start asap bzw. nach Vereinbarung, 25 oder 30 Stunden/Woche, Mo-Fr, 5 oder 6 Stunden täglich (im Teildienst und abwechselnd auch samstags), innerhalb von 08:00 bis 21:00 Uhr.
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