vom 08.01.2026
Der Auftragnehmer stellt die kontinuierliche Verfügbarkeit und Performanz der zugeordneten Applikation sicher. Dazu gehören regelmäßige Funktionsprüfungen, technische Überwachung und das Monitoring der Systemressourcen. Bei auftretenden Störungen oder Fehlern priorisiert und koordiniert der Auftragnehmer den Incident Prozess. Er analysiert und dokumentiert die Ursachen, setzt geeignete Sofortmaßnahmen um und sorgt durch gelungene Kommunikation für eine rasche Behebung sowie eine umgehende Information der relevanten Stakeholder. Der Auftragnehmer steuert, plant und setzt Changes und Releases um. Die Abstimmung bei Changes erfolgt dabei sowohl mit dem Softwaredienstleister als auch mit dem jeweiligen Fachbereich. Dies umfasst die Koordination von Testaktivitäten, die Freigabe durch die Beteiligten, die Planung der Produktivsetzung und die Überwachung der korrekten Funktion nach der Umsetzung. Der Auftragnehmer dokumentiert sämtliche Prozesse, Änderungen, Incidents und Betriebsaktivitäten fachgerecht. Die technische und organisatorische Dokumentation wird kontinuierlich gepflegt, um Know-how zu sichern, die Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten und die Einhaltung interner und externer Standards zu unterstützen. Der Auftragnehmer übernimmt im Rahmen seines Leistungsumfangs die fachliche Koordination und Abstimmung zu der Applikation mit den relevanten internen und externen Ansprechpartnern, einschließlich IT-Betrieb, Entwicklung, Fachbereichen sowie – falls erforderlich – externen Dienstleistern. Die Abstimmung erfolgt eigenverantwortlich und auf Basis der vereinbarten Leistungen.
Anforderungen: Kenntnisse und Erfahrungen im Anforderungs- und Stakeholder Management. Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management. Allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse. Mehrjährige sehr gute Erfahrungen in Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von energiewirtschaftlichen Applikationen. Energiewirtschaftliches Knowhow von Vorteil. Erfahrung in der Entwicklung komplexer Plattformen (Applikationsserver, Datenbanken, Middleware, Message Queueing) idealer weiser in verteilten Umgebungen. Kenntnisse von gängigen infrastrukturellen Konzepten. Kenntnisse und Erfahrungen im Anforderungs- und Stakeholder Management. Kenntnisse von Kommunikationsprotokollen und Konzepten. IT-Projektmanagement-Erfahrung und Kenntnisse des ITIL basierten Servicemanagements. Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management. Allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse, sicherer Umgang mit SAP als Anforderer von Vorteil. Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, selbstbewusstes Auftreten. Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen. Sicherer Umgang mit MS-Office und MS-Project. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Als Schnittstelle zwischen dem Business und den IT-Bereichen haben Sie eine hohe Auffassungsgabe und hohes Abstraktionsvermögen und zumindest ein abstraktes Verständnis von den Tätigkeiten in den verschiedenen IT-Bereichen. Nachweis über Erfahrung im Umgang mit digitalen Zertifikaten, Schlüsseln und Signaturen. Zertifizierte, tiefe methodische Expertise im Bereich SCRUM und Agiler Softwareentwicklung. Langjährige Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Fortbildungen im Bereich SCRUM als SRUM Master und SCRUM Product Owner. Nachgewiesene Kenntnisse in IT Service Management (z.B. ITIL). Nachgewiesene Kenntnisse im IT-Grundschutz.
Standort: 95% Remote und 5% Onsite in Berlin. Dauer: 01.02.2026 - 31.12.2026.
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